Sådan kommer du i gang med Helbredspakken

Helbredspakken er din vej til nem og højt kvalificeret helbredshjælp fra bl.a. læger og fysioterapeuter. Se her, hvordan du kommer i gang med at bruge tjenesterne.

Lægerne kan fungere som din praktiserende læge og tilse, udskrive recepter og lave henvisninger, og fysioterapeuterne laver i samarbejde med dig, din personlige app til genoptræning og øvelser.

Derudover kan du med Patientservice få hjælp til at forstå din diagnose sammen med pårørende, se din journal igennem, og hjælpe dig med dine rettigheder og muligheder.

Eyr HII 500x750

Det antages at 30-50% af lægekonsultationer kan klares uden at mødes fysisk.

Du kan benytte dig af hele Helbredspakken med det samme efter køb.
Se vejledningerne her til, hvordan du kommer i gang.

 

Sådan benytter du...

Læge via mobil

Kom nemt i gang:

  1. Hent appen fra Eyr Medical i App Store eller Google Play
  2. Log ind med NemID
  3. Tilføj forsikring og den kode du har modtaget
  4. Du kan nu booke tider i appen eller vente på næste ledige tid
  5. Når det er din tur, ringer lægen dig op via appen

Online fysioterapeut

Ved start af forløb, skal du:

  1. Gå til NordicNetcare.dk 
  2. Angiv din e-mail, dit telefonnummer og den kode, du modtog, da du købte Helbredspakken
  3. Du vil hurtigst muligt blive kontaktet at en fysioterapeut og modtage et link til at downloade appen
  4. Fysioterapeuten sætter sig ind i dine konkrete behov, og hjælper dig med at sætte appen op, målrettet dine behov
  5. Aftal evt. opfælgning på chat eller telefon
  6. Har du tilvalg Ambulant behandling på din Helbredsforsikring, er du dækket for fysisk fysioterapeut

Patientservice

Får du brug for Patientservice, skal du først kontakte Health Insurance Instantly. Her får du en kode, så du kan logge ind på Eyr app’en på Patientservice og bestille tid til en indledende videokonsultation med lægen. Når du har bestilt en tid, så ringer lægen dig op i Eyr-appen på det aftalte tidspunkt.

  1. Kontakt os på telefon 31 63 83 03 og modtag den kode du skal bruge hos vores samarbejdspartner Eyr Medical
  2. Hent appen Læge via Mobil fra Eyr Medical
  3. Vælg "Patientservice" i appen og indtast koden du har fået fra os
  4. Du er nu klar til at booke en tid til den indledende samtale med en speciallæge
  5. Lægen undersøger og vender tilbage med anbefalinger og rådgivninger baseret på jeres samtale og din journal
  6. Lægen kan hjælp dig og dine pårørende om dine muligheder og rettigheder

Scroll til FAQ

eyr HII 500x580

Lægekonsultation og fysioterapeut, uanset hvor du er

Sådan virker det

Læge via mobil

Alle dage om året mellem 08-22 kan du booke en lægekonsultation med en af de mange erfarne læger, uanset tid og sted.

  • Vælg selv tid og læge, eller stil dig i kø til næste ledige tid
  • Afhold konsultationen fra sofaen, kontoret eller på rejsen
  • Lægen ringer til dig via appen
  • Benyt tjenesten så meget som nødvendigt

Fysioterapeut online

Med hjælp fra Nordic Netcare, får du personligt udviklet træning til dine behov.

  • Personligt lavet App til fleksibel adgang til dine øvelser, råd og vejledning
  • Let og overskuelig personlig træning tilpasset dine behov
  • Lav dine øvelser uanset hvor du er
  • Øvelser udviklet på baggrund af nyeste forskning, så du træner rigtigt

Patientservice

Ved alvorlig sygdom, dukker der ofte mange spørgsmål op om dine behandlingsmuligheder og rettigheder. De lægelige udtryk kan også være svære at forstå.

  • Lægerne kan tale med dig og dine pårørende og gennemgår din journal 
  • Modtag anbefalinger fra lægerne, ud fra din journal og din situation
  • Vejledning om dine rettigheder og de tilbud der er tilgængelige

Benyt Helbredspakken med det samme

 

FAQ for HII Helbredspakke

Ofte stillede spørgsmål og svar

Hvad er åbningstiderne for Læge via mobil?

Du kan få en konsultation i alle dage året rundt. Åbningstiderne er:

Hverdage mellem 08-22

Weekend samt helligdage mellem 10-22

Appen er altid tilgængelig til f.eks. at booke en tid næste morgen

Er der nogen grænse for, hvor mange gange jeg kan bruge tjenesten?

Nej, der er ingen grænse. Alle dine konsultationer er dækket via dit abonnement. Du kan benytte dig af Helbredspakken lige så ofte, du har brug for det, og uden at tænke på betaling.

Skal jeg være hjemme når jeg foretager konsultationen?

Nej, du kan være hvor som helst, når du foretager lægekonsultationen. Du kan være hjemme, på kontoret eller i udlandet, så længe du er et sted med en god internetforbindelse.

Kan lægen udstede recepter?

Ja, lægen kan udstede recepter og forny eksisterende recepter.

Kan lægen lave henvisninger til speciallæger?

Ja, du kan efter samtale eller chat med lægen få en henvisning til en speciallæge.

Kan jeg få hjælp på dansk?

Ja, alle lægerne er danske læger, som dem du kan finde hos danske hospitaler eller lægepraksis.

Kan jeg få hjælp på engelsk?

Ja, alle lægerne kan også hjælpe dig på engelsk.

Deles mine oplysninger med andre?

Nej, dine helbredsoplysninger gemmes fortroligt og krypteret hos Eyr, og deles ikke med dit forsikringsselskab, egen læge eller andre.

Din data opbevares og tilgås sikkert. Eyr bruger NemID og du opretter din bruger med NemID for sikker godkendelse. Kommunikation og helbredsoplysninger sker krypteret.

Læs mere om Eyr's vilkår her (gå til Eyr)

Er der nogen begrænsninger ved Patientservice?

Patientservice omfatter kun nedenstående diagnoser, og diagnosen skal være opstået efter du har købt Helbredspakken.

  • Kræftsygdomme
  • Hjertekarsygdomme
  • Endokrine og stofskiftesygdomme
  • Sygdomme i nervesystemet (CNS og perifere nervesystem)
  • Sygdomme i nedre respirationsveje
  • Sygdomme i blod og lymfesystem
  • Sygdomme i lever, pancreas og galdeveje
  • Sygdomme i nyre, urinveje og kønsorganer
  • Tarmsygdom
  • Terminal sygdom (generelt)
  • Visse hudsygdomme (psoriasis)
  • Visse sygdomme i knogler og bindevæv (generelisende bindevævssygdomme, deformerende ryg sygdomme)

Kontakt os

Har du spørgsmål til vores Helbredspakke er du velkommen til at kontakte os.